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Cómo aparecer en los resultados de búsqueda locales

Nov 28, Posted by in Estrategia de negocios, featured

Esta publicación es creación del autor y no necesariamente refleja el punto de vista de Altura Interactive. Puede tener ciertos cambios en la traducción para hacerlo más alcanzable al mercado hispano.

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Read the original post in the Moz blog.

Si estás teniendo problemas para mostrar el sitio web de tu empresa local en el paquete local 3 de Google o en los resultados de búsqueda local en general, no estás solo. La primera página de los resultados de búsqueda de Google parece haberse reducido a lo largo de los años: la parte superior e inferior de la página suelen estar llenas de anuncios, el paquete local 7 se redujo a un paquete delgado de 3, y los directorios en línea suelen ocupar el resto de la página uno. Hay muy poco espacio para que las pequeñas empresas locales se ubiquen en la primera página de Google.

Para empeorar las cosas, Google tiene un “filtro” local que puede afectar a una empresa, lo que hace que su listado deje de aparecer en los resultados de búsqueda locales sin aparente razón, literalmente, de la noche a la mañana. El filtro local de Google ha existido por un tiempo, pero se hizo más notorio después de la actualización del algoritmo de Possum, que comenzó a filtrar aún más empresas de los resultados de búsqueda locales.

Si lo piensas bien, este filtro no es muy diferente de los sitios web que se clasifican orgánicamente en los resultados de búsqueda: en un mundo ideal, los mejores sitios ganan los primeros lugares. Sin embargo, el filtro de Google puede tener un impacto significativamente negativo en las empresas locales que confían en aparecer en los resultados de búsqueda locales para llevar a los clientes a sus puertas.

¿Qué hace que un negocio se filtre?

Al igual que la multitud de factores que entran en el ranking de nivel orgánico alto, hay una variedad de factores que entran en la clasificación en el paquete local de 3 resultados y de Local Finder.

Estas son algunas situaciones que pueden provocar que te filtren y lo que puedes hacer si eso sucede.

La proximidad importa

Con la búsqueda móvil cada vez más popular, Google toma en cuenta dónde se encuentra el buscador móvil cuando realizan una búsqueda. Esto significa que los resultados de búsqueda locales también pueden depender de dónde se encuentra físicamente la empresa cuando se realiza la búsqueda.

Hace unos años, si tu negocio no estaba ubicado en la gran ciudad de tu área, te encontrabas en una desventaja significativa. Era difícil clasificar cuando alguien buscaba “categoría comercial + ciudad grande”, simplemente porque su empresa no se encontraba físicamente en la “gran ciudad”. Las cosas han cambiado ligeramente a tu favor, lo que es genial para todas las empresas que tienen una dirección física en las afueras de la ciudad.

Según Ben Fisher, cofundador de SteadyDemand.com y colaborador principal de Google, “los datos de Proximity y Google My Business desempeñan un papel importante en el filtro Possum. Antes de la actualización Hawk, esto fue exagerado y ahora el radio se ha reducido considerablemente.” Esto significa que hay esperanza para que aparezcas en los resultados de búsqueda local, incluso si tu empresa no se encuentra en una gran ciudad.

Categorías de Google My Business

Cuando selecciones una categoría de Google My Business para tu listado, selecciona la categoría más específica que sea apropiada para tu negocio.

Sin embargo, si ves que un competidor te está superando, averigua qué categoría usa y selecciona la misma categoría para tu negocio (pero solo si tiene sentido). Luego, observa todas las otras cosas que están haciendo en línea para aumentar su nivel de rendimiento orgánico y superarlos.

Si las selecciones de tu categoría no funcionan, es posible que hayas seleccionado demasiadas categorías. Demasiadas categorías pueden confundir a Google hasta el punto en que no esté seguro de cuál es la especialidad de tu empresa. Intenta eliminar algunas de las categorías menos específicas y ve si esto te ayuda a aparecer.

Tu dirección física

Si puedes evitarlo, no tengas la misma dirección física que tus competidores. Sí, esto significa que si te encuentras en un edificio de oficinas (o peor, una “oficina virtual” o una dirección de UPS Store) y las empresas competidoras también están en tu edificio, es posible que tu listado no aparezca en los resultados de búsqueda locales.

Cuando se trata de compartir una dirección con un competidor, Ben Fisher recomienda: “Asegúrate de no tener la misma categoría principal que tu competidor si te encuentras en el mismo edificio. Es posible que su listado tenga más confianza para Google y así tendrías una mayor posibilidad de ser filtrado”.

Además, muchas personas piensan que simplemente agregando un número de interior a su dirección diferenciará la dirección de la de un competidor en la misma ubicación, pero no es así. Este es uno de los mayores mitos en el SEO local. Según Fisher, “Google no tiene en cuenta los números de interior”.

Además, si las empresas competidoras se encuentran físicamente cerca de ti, esto también puede afectar en los resultados de búsqueda locales. Entonces, si tienes un competidor a una o dos cuadras de tu empresa, eso puede llevar a que uno de ustedes sea filtrado.

Profesionales

Si eres un médico, abogado, contador o estás en otra industria con múltiples profesionales que trabajan en la misma ubicación de oficina, Google puede filtrar algunas de las listas de los profesionales. ¿Por qué? Google no quiere que una empresa domine la primera página de los resultados de búsqueda local de Google. Esto significa que todos los profesionales de tu empresa compiten entre sí.

Para compensar esto, la lista de Google My Business de cada profesional debe tener una categoría diferente (si es posible) y debe dirigirse a diferentes URLs (ya sea una página sobre el profesional o una página sobre la especialidad; no todas apuntan a la página de inicio del sitio).

Por ejemplo, en un consultorio médico, un médico puede seleccionar la categoría de práctica familiar y otro la categoría de pediatra. Lo ideal sería cambiar las páginas de destino de esos médicos para reflejar esas categorías también:

consultorio.com/dr-mathew-medicina-familiar

consultorio.com/dr-smith-pediatra

Otra cosa que puedes hacer para diferenciar a los profesionales y ayudar a reducir el filtrado es tener números de teléfono locales únicos para cada uno de ellos.

Evalúa lo que tus competidores están haciendo bien

Si estás siendo filtrado, mira las empresas que sí se muestran y ve lo que están haciendo bien en Google Maps, Google+, Google My Business, on-site, off-site y en cualquier otra área que se te ocurra. Si es posible, haz una auditoría SEO de su sitio para ver lo que están haciendo bien y trata de hacer eso aún mejor para superarlos en ranking.

Cuando estés evaluando tu competencia, asegúrate de centrarte en las señales que ayudan a los sitios a clasificarse de manera orgánica. ¿Tienen una mejor descripción de Google+? ¿Su lista de GMB está completa pero a la tuya le falta algo de información? ¿Tienen más reseñas de 5 estrellas? ¿Tienen más backlinks? ¿Cuál es su categoría comercial? Comienza a hacer lo que están haciendo mejor.

En general, Google quiere mostrar primero las mejores empresas. Compite codo a codo con los competidores que se clasifican más alto que tú con el objetivo de eventualmente hacerte cargo de su codiciado lugar.

Otros factores que pueden ayudarte a aparecer en los resultados de búsqueda locales

Como mencioné anteriormente, Google considera varios puntos cuando determina qué listados locales mostrar en los resultados de búsqueda y cuáles filtrar. Aquí hay algunas otras señales a las que prestar atención al optimizar los resultados de búsqueda locales:

Comentarios

Si todo lo demás es igual, ¿tienes más reseñas de 5 estrellas que tu competencia? Si es así, probablemente aparecerás en los resultados de búsqueda local en lugar de tus competidores. Google es uno de los pocos sitios de reseñas que alienta a las empresas a solicitar de forma proactiva a los clientes que dejen comentarios. Tómalo como una pista para pedirles a los clientes que te den excelentes críticas, no solo en tu lista de Google My Business, sino también en sitios de revisión de terceros como Facebook, Yelp y otros.

Post

¿Estás interactuando con tus visitantes al ofrecer algo especial para aquellos que ven tu lista de negocios? Al relacionarte con tus clientes potenciales al crear un post, Google sabe que estás prestando atención y brindando a tus usuarios un trato especial. Tener más “transacciones e interacciones” con tus clientes potenciales es una buena medida y puede ayudarte a aparecer en los resultados de búsqueda locales.

Google+

A pesar de lo que dicen los críticos, Google+ no está muerto. Siempre que hagas una publicación en Facebook o Twitter, ve y publica en Google+ también. Escribe publicaciones que sean relevantes para tu negocio y relevantes para tus clientes potenciales. Intenta escribir publicaciones en Google+ que tengan aproximadamente 300 palabras de longitud y asegúrate de optimizar las primeras 100 palabras de cada publicación. Puede haber algunos aumentos menores en los rankings debido a publicaciones de Google+ bien optimizadas, colecciones optimizadas correctamente y un público comprometido.

Aquí hay algo importante que debes tener en cuenta: Google+ no es un lugar donde publicar contenido solo para tratar de obtener una clasificación más alta en la búsqueda local (eso se llama spam). Asegúrate de que cualquier publicación que realice en Google+ sea valiosa para tus usuarios finales.

Mantén tu lista de Google My Business actualizada

Agregar fotos, actualizar tu horario de atención durante las vacaciones, utilizar las funciones de preguntas y respuestas o de reserva, etc. puede ayudarte a mostrarte en el ranking. Sin embargo, no agregues contenido solo para tratar de obtener una clasificación más alta. (Tú lista de Google My Business no lugar para contenido fraudulento). Asegúrate de que el contenido que agregues a tu lista de GMB sea contenido oportuno y de alta calidad. Al actualizar/agregar contenido, Google sabe que tu información es probablemente precisa y que tu empresa está comprometida.

Comprométete

Interactuar con tus clientes en línea no solo es beneficioso para las relaciones con los clientes, sino que también puede ser una señal para Google que puede tener un impacto positivo en los resultados de la clasificación de búsqueda local. David Mihm, fundador de Tidings, considera que para 2020, el factor de clasificación local que marcará la diferencia será el compromiso.

Fuente: (The Difference-Making Local Ranking Factor of 2020)

Según Mihm, “el compromiso es simplemente una señal mucho más precisa de la calidad de las empresas locales que los factores de clasificación tradicionales de enlaces, citas de directorio e incluso reseñas”. Esto significa que debes comenzar a prepararte y comenzar a interactuar con clientes potenciales mediante las preguntas y respuestas de GMB, la mensajería instantánea, las publicaciones de Google+ y asegurándote de que el número de teléfono de tu sitio esté habilitado para atención al cliente adecuadamente.

Consolida cualquier lista duplicada

Algunos empresarios se exceden y crean múltiples listas de Google My Business con la idea de que más es mejor. Este es un ejemplo en el que tener más puede hacerte daño. Si descubres que, por alguna razón, tu empresa tiene más de una lista de GMB, es importante que solo dejes una.

Otras fuentes vinculadas a tu sitio web

Si las fuentes de datos verificadas, como el Better Business Bureau, organizaciones profesionales y asociaciones, cámaras de comercio, directorios en línea, etc. se vinculan a su sitio web, eso puede tener un impacto sobre si apareces o no en el radar de Google. Asegúrate de que tu empresa aparezca en tantos directorios en línea de alta calidad como sea posible y asegúrate de que la información sobre tu empresa, especialmente el nombre, la dirección y el número de teléfono (NAP) de tu empresa, sea consistente y precisa.

Esperamos que hayas encontrado algunas ideas sobre qué hacer si tu negocio se filtra en los resultados locales de Google.

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Acerca de Moz

Moz es la mayor comunidad de inbound marketing con más de un millón de usuarios de todo el mundo y son pioneros en la creación de herramientas de marketing digital. Fue fundada por Rand Fishkin y Gillian Muessig en 2004.


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