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¿Cómo obtener más donaciones online?

Oct 29, Posted by in Marketing de Contenido

Esta publicación es creación del autor y no necesariamente refleja el punto de vista de Altura Interactive. Puede tener ciertos cambios en la traducción para hacerlo más alcanzable al mercado hispano.

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Antes de mudarme a Nueva York fui voluntaria en un refugio de animales en el Sur de Carolina (aún soy voluntaria, administro su sitio web). Antes de que llegara ahí su sitio era un desastre, alguien lo puso en línea y luego lo abandonó. Los links estaban rotos y todo el sitio parecía muerto. Siendo una organización sin fines de lucro, no podían costear el contratar a alguien para arreglarlo.

Así que me ofrecí como voluntaria.

He sido miembro de internet marketing y de la búsqueda en internet desde hace tres años. Mi área de experiencia es SEO copywiriting y no me podría llamar especialista en optimización de páginas web, sin embargo he tenido la fortuna de trabajar con gente muy talentosa, he prestado atención y he aprendido mucho.

Comenzando en julio pasado, apliqué esos conocimientos en el sitio del refugio y desde ese momento el numero de páginas vistas ha incrementado y el tiempo dentro del sitio igual. Mucho más importante: las donaciones aumentaron. Esto es crucial porque sus operaciones se sustentan, solamente, en las donaciones. Sin ellas, el refugio no sería capas de salvar esos cientos de animales que ayudan cada año.

Las organizaciones sin fines de lucro han recaudado online $1.3 billones de dólares el último año, con un promedio de donaciones online de $91.94. Esos números han aumentado en los últimos 3 años, a pesar de la recesión. Es decir, una presencia online es esencial para las organizaciones no lucrativas.

Sin embargo, muchos sitios y organizaciones pequeñas no pueden costear un administrador o alguien que simplemente les ayude. Es por eso que aquí es dónde el SEO cobra su importancia para incrementar las donaciones a través de un sitio web.

Optimiza tu sitio

Voy a asumir que ya eres dueño de un dominio, pagas tu propio alojamiento y tienes un sitio web creado con una herramienta fácil de usar como WordPress. Si este no es el caso, deja de leer ahora y, por lo menos, compra un dominio y obtén tu propio alojamiento. No tener control sobre tu propia Web es como alquilar una casa en la que estás a merced de un propietario que te puede desalojar en cualquier momento.

La optimización de tu sitio implica la aplicación de algunos principios de SEO para que los motores de búsqueda no sólo puedan encontrarlo, sino que le den una buena posición en la página de resultados cuando las personas realizan búsquedas. Esto con el objetivo de atraer más gente a tu sitio, y una vez que estás allí, donen a tu causa. Pero ¿cómo se optimiza un sitio para que la gente pueda encontrarlo?

Uno de los mejores recursos que hay es la Guía SEOBook sin ánimo de lucro para SEM (Search Engine Marketing), que incluye SEO, y muchos otros aspectos del marketing online para organizaciones no lucrativas. También echar un vistazo a la Guía SEO de Grassroots.org.

Si no tienes el tiempo o personal, investiga algunos servicios de hosting, hay muchos que ayudan a las organizaciones no lucrativas, e incluso les asisten en su diseño y desarrollo web, consultoría SEO y otros servicios útiles gratis, si tu organización cumple determinados requisitos.

Dar a conocer tu sitio

Después de realizar el SEO a tu sitio sólo vas a la mitad de camino. Una de las maneras más rápidas y fáciles de traer a los posibles donantes es hacerlo a través de los medios sociales.

La relación entre las organizaciones no lucrativas y medios de comunicación social es casi algo natural, la mayoría de las redes sociales ofrecen el precio perfecto para las organizaciones no lucrativas. Las cuentas de medios sociales pueden ser muy poderosas si se usan bien, y puede ayudarle a atraer a más visitantes y aumentar sus donaciones.

Sólo recuerda que debes utilizar tus cuentas de redes sociales como pequeños policías de tránsito, dando a las personas la información suficiente para saludar a través de ese cruce y llegar a tu sitio. Para empezar puedes crear una cuenta en:

Facebook: antes de entrar y crear una página para tu caridad, descarga la guía de servicios para organizaciones no lucrativas.

Twitter: Si bien no hay una verdadera guía de instrucciones para Twitter, hay muchas otras personas llevando otras organizaciones sin fines de lucro, pide consejos.

YouTube: Si has visto los comerciales de Sarah McLachlan, ya sabes cuán efectivo puede ser en vídeo para que a la gente le importe y quiera donar a tu causa. YouTube ofrece servicios para organizaciones sin fines de lucro.

LinkedIn: Es más que una simple hoja de vida y lugar de trabajo pero muchas de las características de LinkedIn se pueden utilizar para obtener un gran beneficio.

Tu Blog: Todas aquellas redes sociales son excelentes para mantener tu organización en el ojo público, pero recuerda que el objetivo es que la gente ingrese a tu sitio. Usa tu blog para proporcionar más información a profundidad acerca de lo que haces, los eventos que acoges, y cómo las personas pueden participar, incluyendo cómo pueden donar.

Anunciar

Ahora, antes de plantarte y decir que no puedes permitirte la publicidad, debes recordar que estamos hablando de Internet. El Internet ofrece un montón de oportunidades gratuitas, especialmente para las organizaciones no lucrativas.

Google tiene un programa llamado Google Grants para AdWords. En realidad es parte de un programa más amplio de Google para organizaciones no lucrativas, que ofrece muchos otros servicios para ayudar a las organizaciones no lucrativas.

Sin duda vale la pena ver todo el programa, pero cuando se trata de llevar más gente a tu sitio y animarlos a donar AdWords es una gran manera de dar a conocer no sólo la organización en general, sino también los eventos especiales y solicitudes de donaciones vinculadas directamente a tu página de donar. No hay nada mejor que la publicidad gratuita.

 

Hacer donaciones fáciles

Si estuviéramos hablando de la fotografía, este sería el tiro de dinero. Cuanto más fácil sea para alguien donar, más probable es que vayas a hacerlo. Asegúrate de que la dirección de tu asociación también se encuentre en la página de donaciones para los que no se sientan cómodos realizando transacciones a través de Internet lo puedan hacer de manera presencial.

Pero para aquellos que han leído tu misión, se interesan en lo que haces, y quieren donar en ese mismo momento, se necesita un botón Donar por Paypal.

Sí, hay un montón de otras opciones de pago en línea por ahí, y algunos de ellos incluso pueden ser mejores que PayPal. Pero lo que va a ayudar a obtener donaciones es utilizar una marca ampliamente reconocida y que la gente se sienta cómoda usando. Ya has saltado muchos obstaculos sólo para conseguir a alguien que quiera donar. No lo presiones pidiéndole que confíen en un servicio desconocido.

El botón de PayPal donar es rápido, fácil, seguro, y ofrece algunos extras. Puedes configurar el botón de donar para aceptar donaciones de un monto fijo (no muy recomendable, la mayoría de personas no les gusta que se les digan cuánto deben donar), o de cualquier otra cantidad que la persona desea enviar.

También es posible crear un botón que permita a las personas establecer las donaciones recurrentes, así que si alguien quiere enviar $ 10 al mes, puedes darles la opción de hacerlo. Sólo asegúrate de incluir el botón Cancelar la suscripción en la página para que los que optan por las donaciones recurrentes puedan parar en cualquier momento.

También recuerda incluir información en tu página de donaciones: ¿cómo tu organización utiliza el dinero que recibe? A las personas les gusta saber que su dinero está siendo bien utilizado.

Por encima de todo, la mejor manera de animar a la gente a donar a tu organización es hablar con ellos y hacerles saber lo que estás en juego con su donación. Participar en la conversación, ya sea a través de comentarios de tu blog, en tu página de Facebook, o a través de tu cuenta de Twitter. Responder a tus preguntas, y tratar de ofrecer algo de valor. Las personas se cansan muy pronto de que les pregunten por las cosas, sobre todo de dinero y no recibir nada a cambio.

Haz de tu sitio un recurso de información relacionada con tu causa. ¿Eres un refugio de animales? Publica blogs y páginas sobre cuidado de mascotas. Entre más involucrado estés con tu comunidad, tanto dentro como fuera de línea, más éxito tendrás en la sensibilización y el aumento de tus donaciones en línea.

 

Acerca de Outspoken Media
Outspoken Media es una agencia de consultoría SEO que se especializa en estrategias integradas de marketing personalizadas para amplificar la voz de sus clientes en la Web. Sigue el trabajo de este equipo en redes sociales Twitter, Google+ y en su sitio web.

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